معاون رفاه وزارت تعاون، كار و رفاه اجتماعی، مسیر ثبت اعتراض خانوارهایی را كه در مرحله نخست اجرای طرح، اعتبار كالابرگ آبانماه برای آنها شارژ نشده است را در برنامه بازار تهران رادیو تهران تشریح كرد.
به گزارش پایگاه اطلاع رسانی رادیو تهران، یعقوب اندایش، معاون رفاه وزارت تعاون، كار و رفاه اجتماعی، در گفتوگویی كه از برنامه «بازار تهران» رادیو تهران پخش شد، نحوه پیگیری و ثبت درخواست بررسی مجدد برای خانوارهای جامانده از دریافت اعتبار كالابرگ آبانماه را توضیح داد.
وی گفت: سرپرستان خانوارهایی كه اعتبار كالابرگ آنها شارژ نشده است، ابتدا میتوانند با شمارهگیری كد دستوری #1463*500* از طریق تلفن همراه خود، موجودی اعتبارشان را بررسی كنند.
به گفته وی، در صورت شارژ نشدن اعتبار، سرپرست خانوار میتواند از طریق همین كد دستوری، كد 12 رقمی ورود به سامانه حمایت را دریافت كند.
اندایش تأكید كرد: تنها مسیر رسمی ثبت درخواست بررسی مجدد، سامانه حمایت به نشانی hemayat.sfara.ir است و متقاضیان باید با استفاده از كد ملی سرپرست خانوار و كد 12 رقمی دریافتی وارد سامانه شوند.
وی درباره مراحل ثبت درخواست توضیح داد: متقاضی ابتدا باید موافقتنامه سامانه را تأیید كند و سپس اطلاعات مربوط به مجموع درآمد اعضای خانوار، خودرو، ملك و سایر داراییهای مالی را در صفحه نخست ثبت كند.
او افزود: پس از تكمیل اطلاعات، در صفحه بعد علت مشمول نشدن خانوار نمایش داده میشود. در صورتی كه سرپرست خانوار به اطلاعات یا معیارهای اعلامشده اعتراض داشته باشد، میتواند درخواست بررسی مجدد خود را ثبت و توضیحات لازم را درباره وضعیت درآمد و داراییهای خانوار ارائه كند.
معاون رفاه وزارت كار افزود: پس از ثبت نهایی درخواست، كد رهگیری در اختیار متقاضی قرار میگیرد و نتیجه بررسی نیز از طریق همان سامانه قابل مشاهده خواهد بود.
وی با اشاره به زمانبندی رسیدگی به درخواستها گفت: برای بررسی درخواستهای ثبتشده، حداقل یك ماه زمان در نظر گرفته شده و مقرر شده است بررسیها حداكثر تا 15 دیماه انجام شود.
هشدار درباره پیامكهای جعلی كالابرگ
اندایش همچنین با هشدار درباره پیامكها و لینكهای جعلی با موضوع شارژ كالابرگ تأكید كرد: شهروندان به لینكهای ناشناس و پیامكهای مشكوك اعتماد نكنند و برای پیگیری اعتبار و ثبت اعتراض، صرفاً از كد دستوری و سامانه رسمی اعلامشده استفاده كنند.